Selvitä, mistä se oikeasti on tehty

1. Rekisterinpitäjä ja palveluntarjoaja

Palvelun tuottaja ja henkilötietojen rekisterinpitäjä on ETERNITY & SPARK, s.r.o., IČO (yrityksen tunnistenumero) 46621903 (jäljempänä "palveluntarjoaja"). Palvelua tarjotaan tuotemerkeillä IZMAEL ja HARAHU. Henkilötietojen rekisterinpitäjä on aina ETERNITY & SPARK, s.r.o., ei itse tuotemerkki.

2. Palvelun kohde

Palveluntarjoaja suorittaa toimitetun tavaran alkuainekoostumuksen suuntaa antavan pinnan seulontamittauksen ED-XRF-menetelmällä ja antaa kirjallisen seulontamittauspöytäkirjan. Kyseessä on suuntaa antava menetelmä — näytteen pinta mitataan. Tulos on luonteeltaan suuntaa antava, eikä se korvaa laboratoriomääritystä tai viranomaisen arviota säädösten noudattamisesta.

Lähetämme mittaustuloksen sinulle kolmen työpäivän kuluessa tavaran saapumisesta.

3. Menetelmän rajoitukset

Menetelmä mittaa pinnan eikä havaitse pinnoitteen tai päällysteen alla olevia kerroksia (väärän negatiivisen tuloksen riski). Se ei erottele kemiallisia yhdisteitä (esim. näemme alkuaineen bromin, emme tiettyä yhdistettä; kromin, emme sen hapetustilaa) ja havaitsee kevyet alkuaineet heikommin. Jos asiakas haluaa mitata materiaalin sisuksen, hänen on toimitettava jo käsitelty (avattu) näyte — palveluntarjoaja ei leikkaa näytteitä.

4. Hinta ja maksu

Hinta maksetaan etukäteen, joko tilisiirrolla tai maksukortilla. Postiennakko ei ole mahdollinen. Tilisiirrolla maksettaessa mittaus ja pöytäkirjan antaminen alkavat maksun saavuttua. Mahdollinen tavaran palautus on erillinen erä, joka sisältyy etukäteismaksuun.

5. Hyväksymättömät esineet ja pakkaaminen

Palveluntarjoaja ei ota mittaukseen: vaarallisia, radioaktiivisia, biologisesti saastuneita tai terveydelle haitallisia esineitä; nesteitä, irtonaisia ja jauhemaisia materiaaleja ilman kiinteää pakkausta; eikä esineitä, joiden kuljetus on kuljetusliikkeillä kielletty tai rajoitettu. Veitset ja terävät esineet (HARAHU-valikoima) kuuluvat kuljetusliikkeiden kuljetusrajoitusten piiriin — ne on pakattava turvallisesti niin, ettei terä lävistä pakkausta, eikä niitä saa lähettää tavalla, jonka tällaisen tavaran kuljetus kieltää. Lähetykset, jotka rikkovat näitä sääntöjä, voidaan hylätä.

6. Tavaran palautus mittauksen jälkeen

Tavara pysyy asiakkaan omaisuutena koko mittauksen ajan. Mittauksen jälkeen palveluntarjoaja palauttaa tavaran asiakkaan tilauksessa valitsemalla tavalla; toimitusmaan mukainen palautusmaksu sisältyy ennakkomaksuun.

Jos asiakas valitsee tilauksessa vaihtoehdon ”En halua tavaraa takaisin”, hän suostuu siihen, että lähetetyn tavaran (näytteen) omistusoikeus siirtyy palveluntarjoajalle vastikkeetta mittauksen valmistuessa. Tästä hetkestä alkaen palveluntarjoajalla on oikeus säilyttää näyte, käyttää sitä omiin testaus- ja kalibrointitarkoituksiinsa tai hävittää se ympäristöystävällisesti; asiakkaalla ei ole siitä oikeutta korvaukseen. Jos asiakas peruuttaa sopimuksen pätevästi ennen palvelun täydellistä suorittamista, omistusoikeus ei siirry ja palveluntarjoaja palauttaa tavaran.

Jos asiakas ei ota vastaan tavaraa, joka on määrä palauttaa hänelle – erityisesti jos hän ei ota lähetystä vastaan, jos se palautuu toimituskelvottomana tai jos hän ei nouda tavaraa noutopisteestä –, palveluntarjoaja säilyttää tavaran ja ilmoittaa asiakkaalle viipymättä vastaanottamatta jättämisestä. Asiakas voi 60 päivän kuluessa epäonnistuneen toimituksen päivästä tai siitä päivästä, jona tavara palautui palveluntarjoajalle (sen mukaan, kumpi näistä päivistä on myöhempi) – tämä määräaika ei kuitenkaan pääty ennen kuin 30 päivää on kulunut ilmoituksesta – pyytää tavaran lähettämistä uudelleen omalla kustannuksellaan tai noutaa tavaran. Määräajan päätyttyä tuloksetta palveluntarjoajalla on oikeus hävittää tavara ympäristöystävällisesti.

7. Kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus

Kuluttajalla (B2C) on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa Slovakian lain nro 108/2024 Z. z. mukaisesti. Tässä palvelussa asiakas antaa ennen mittauksen aloittamista nimenomaisen suostumuksen palvelun tuottamisen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä ja ottaa tiedoksi, että palvelun täydellisen tuottamisen (pöytäkirjan toimittamisen) jälkeen peruuttamisoikeus lakkaa Slovakian lain nro 108/2024 Z. z. § 19 mom. 1 kohdan a) ja § 17 mom. 10 mukaisesti. Jos asiakas peruuttaa mittauksen aikana (ennen pöytäkirjan toimittamista), hän maksaa suhteellisen osuuden hinnasta jo tuotetusta suorituksesta (§ 21 mom. 5; Euroopan unionin tuomioistuimen tuomio C-641/19). Jos asiakasta ei ole opastettu oikeuden menettämisestä, peruuttamisaika pitenee § 20 mom. 3 mukaisesti.

Yrittäjiin (tilaus Y-tunnuksella, B2B) Slovakian lakia nro 108/2024 Z. z. ei sovelleta — 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske heitä.

19.6.2026 alkaen verkkokaupassa on saatavilla erillinen painike sopimuksen peruuttamiseen Slovakian lain nro 108/2024 Z. z. § 20a mukaisesti.

8. Henkilötietojen suoja

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on ETERNITY & SPARK, s.r.o. (ei itse tuotemerkki). Käsittelemme tietoja, joita tarvitaan palvelun tuottamiseen, pöytäkirjan antamiseen, laskutukseen ja tavaran palautukseen. Toimitetun tavaran valokuvat voivat olla henkilötietoa; käsittelemme niitä vain palvelun tuottamiseen ja rekisterin ylläpitoon välttämättömässä laajuudessa.

9. Vastuu ja vastuun rajoitukset

Menetelmän suuntaa antavan ja vain pintaa mittaavan luonteen vuoksi palveluntarjoaja ei vastaa täydellisyydestä eikä siitä, että mitatut pinta-arvot vastaavat materiaalin sisuksen todellista koostumusta. Pöytäkirja on tarkoitettu vain asiakkaan tiedoksi, se ei merkitse lupausta terveydellisestä haitattomuudesta eikä standardien noudattamisesta, eikä sitä saa tulkita siten.

10. Loppumääräykset

Näihin ehtoihin sovelletaan Slovakian tasavallan oikeusjärjestystä, erityisesti kuluttajansuojasta annettua lakia nro 108/2024 Z. z.